Question 1

¿Qué incluye vuestro servicio?

Accepted Answer

Damos un servicio personalizado, pero en principio esta es lo general:
 - Cobertura de todo el evento.
(preparación de los novios, ceremonia en la iglesia, recepción más 1-2 horas después de la fiesta).
- El precio incluye 2 fotógrafos para cubrir todos los aspectos.
- Más de 750 imágenes editadas en alta resolución.
- Galería privada.
- Máximo 30 días para la entrega de imágenes.

Depende del paquete que hayas escogido variará el número de imágenes y servicios.

Question 2

¿Como ser realiza la reserva?

Accepted Answer

Se llega a un acuerdo con el precio de acuerdo a los servicios que el cliente requiera. 
La tarifa de reserva vence en la firma de este acuerdo. Para reservar se hace un ingreso del 50% del costo total de la fotografía de la boda. Es un anticipo no reembolsable que debe reservar su fecha. El saldo restante se paga en 2 pagos. Un pago unos dias antes de la boda, y el resto del total después de la boda y antes de la entrega de las imágenes.

Question 3

¿Cómo queda confirmada la reserva de vuestros servicios?

Accepted Answer

Se requiere un contrato de servicios de fotografía y el pago de la tarifa de reserva para confirmar los servicios de boda indicados por parte del fotógrafo.
Teniendo el contrato firmado por ambas partes, estáis seguros de habernos contratado para vuestra boda.

Question 4

¿Cómo sabréis que tipo de fotos queremos?

Accepted Answer

​Siempre realizamos una reunión previa, la primera para conocernos y ver si somos compatibles con nuestro trabajo y vuestras necesidades. Tras hablar sobre el tipo de boda que estáis planeando y el tipo de fotografias que quereis, viendo nuestro portfolio de imágenes, llegamos a un acuerdo del tipo de servicio que necesitais.   En una segunda reunión hablamos del planning y horarios de la boda. Con vosotros o ya directamente con vuestro wedding planner.

Question 5

¿Cómo sabréis nuestra relación con los familiares en el tema de las fotos?

Accepted Answer

En este punto es importante la cooperación y comunicación mutua para lograr el mejor resultado posible. Recomendamos contar con alguien que conozca a la mayoría de los invitados, quien señalará a las personas clave a fotografiar, ya sea un familiar, amigo o el wedding planner.
Si el núcleo familiar y el entorno tiene unas relaciones familiares complejas, requerimos asistencia en la organización de grupos familiares.

Question 6

Unos de los familiares y amigos vendrá con su cámara para captar algunos momentos.

Accepted Answer

El Fotógrafo se limitará a las reglas del evento, la Iglesia o el lugar de recepción por lo tanto, el cliente acepta los resultados técnicos de las imposiciones o limitaciones que estos tengan. Los Fotógrafos no aceptan la participación de otros fotógrafos profesionales. En un espíritu de colaboración amistosa, sugerimos a los clientes que aconsejen a los invitados que no interrumpan el trabajo del fotógrafo con sus dispositivos electrónicos mientras asisten al evento. Los fotógrafos no se hacen responsables de la falta de fotos del evento si los invitados interrumpen continuamente su trabajo.

Question 7

¿Cómo os avisamos de los momentos clave de la boda?

Accepted Answer

Todos los eventos de la boda se acordaran antes.
Los clientes acuerdan avisar al fotógrafo con suficiente antelación de los eventos clave para que el fotógrafo tenga tiempo de prepararse, p. cortando el pastel, discursos, etc. Tanto la Novia como el Novio estarán dispuestos a aceptar sugerencias de los Fotógrafos para cualquier toma en particular que será el estilo propio del fotógrafo.
No nos hacemos responsables de los momentos sorpresa que ocurren el dia de la boda y no se nos avisa con antelación.

Question 8

¿De quién son los derechos de autor de nuestras fotos de boda?

Accepted Answer

Los derechos de autor de las fotografías pertenecen al fotógrafo. Las imágenes tomadas por el Fotógrafo son para uso personal de los Clientes y sus amigos y familiares. No se permite la venta, publicación o cualquier uso comercial de las fotografías sin el permiso previo por escrito del fotógrafo. Desde que se entregan los archivos digitales, el Cliente no podrá modificar el trabajo final del fotógrafo a través de ningún filtro o programa de edición.

Question 9

¿Cuánto tiempo tardáis en entregar las fotos?

Accepted Answer

La obra se entregará como máximo 30 días después del evento siempre y cuando se liquide el costo total de los servicios solicitados. Las fotografías se guardarán en una galería en línea por un período de 1 mes, donde podrán ser descargadas por los Clientes y sus familiares y amigos. También se pueden entregar a través de We transfer. Se enviará un USB a la casa del Cliente con todas las imágenes. El retoque de las imágenes consiste únicamente en ajustes de luz y color. Cualquier otro retoque que solicite la pareja se tomará como un trabajo extra.

Question 10

¿Qué sucede sino podéis venir a la boda por causas externas?

Accepted Answer

Si luno de nosotros está muy enfermos o se lesiona y no puede proporcionar los servicios de bodas especificados en el contrato, reservaremos un fotógrafo de bodas de reemplazo de nuestra absoluta confianza. Si ambos fotógrafos no están disponibles y no se puede encontrar un fotógrafo de reemplazo, la responsabilidad se limita a un reembolso de los pagos recibidos. Los fotógrafos cuentan con métodos de trabajo para evitar la pérdida o daño de las imágenes.

Question 11

¿Qué sucede si perdéis las imágenes de la boda?

Accepted Answer

Existe la posibilidad poco probable de que las imágenes se pierdan, sean robadas o destruidas por motivos ajenos a nuestro control. En estas circunstancias la responsabilidad se limita a la devolución de los honorarios pagados por el servicio o parte del mismo según el porcentaje de imágenes suministradas.

Question 12

¿Podemos cancelar la reserva?

Accepted Answer

En caso de que los clientes cancelen el evento por cualquier motivo, la tarifa de reserva no es reembolsable. No obstante, en caso de cambio de fecha, el Fotógrafo acudirá sin problema siempre que la disponibilidad lo permita y sea notificado con antelación.

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